Információk

Elérhetőség
Szállítás
Fizetés
Kapcsolatfelvétel
Elérhetőség

Telefonos Ügyfélszolgálat

  • Általános tájékoztatás a rendelésekkel kapcsolatban: +36 70 294 0781 (9 és 15 óra között)
  • Farkas Bertalan FB vadászkésekkel kapcsolatos tanácsadás, információ: +36 70 218 7974 
  • Farkas Bertalan fegyverműves műhelye: +36 70 218 7974 Kérjük, Farkas Bertalant kizárólag csak fegyverjavítással, vagy a vadászkés készítéssel kapcsolatos kérdésekkel keresd, más rendelésekről nem tud tájékoztatást adni! Ha ilyen kérdésed van hívd a fenti telefonszámot! Köszönjük a megértést!

Fontos! Üzletünk kizárólag online webáruházként üzemel, emiatt sem fegyvereket, sem lőszereket nem árusítunk, beleértve a gumilövedékes, gáz- és légfegyvereket is! Köszönjük a megértést!

 

E-mailes Ügyfélszolgálat

Az üzenetekre 1-2 munkanapon belül válaszolunk. 

Telephely/Levelezési cím

  • HelloWolf Kft.
  • 3432 Emőd, Jókai u. 13.

Személyes átvétel telephelyen

A rendelések, termékek átvétele nem lehetséges telephelyünkön. 

 

Cégnév / Név:
HelloWolf Kft.
Cím:
3432 Emőd, Jókai u. 13.,
Telefon:
Áruház neve:
Farkas Vadászbolt Webáruház
Adószám:
26742344-2-05
EU adószám:
26742344
Cégjegyzék szám:
05-09-031827
Cégjegyzéket vezető bíróság:
Miskolci Törvényszék Cégbíróság
Bankszámlaszám:
10700086-71445164-51100005
Kapcsolattartó neve:
Farkas Vadászbolt Webáruház
Kapcsolattartó telefonszáma:
+36702940781
Kapcsolattartó e-mail címe:
A minimum rendelés összege:
Bruttó 2 990 Ft
Szállítás
Házhoz szállítás GLS futárszolgálattal
mygls_csv
Házhoz szállítás munkanapokon 8-17 óra között, sms és e-mailes értesítéssel.

A GLS magas szintű csomagszállítást kínál. Az egyik legnagyobb futárszolgálat az európai piacon, mindez megbízható átfutási idővel és csomagkezeléssel, felhasználóbarát, modern IT-támogatással és rugalmas, egyéni megoldásokkal.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a GLS futárszolgálatnak nem áll módjában konkrét időpontban kiszállítani a csomagot. A GLS munkatársai meghatározott munkarend szerint dolgoznak és nem tudnak egyedi kéréseket figyelembe venni kézbesítéskor az időpontot illetően. Nem áll módunkban utasítást sem adni a GLS felé időpontokat, sem napszakokat (délután, délelőtt stb.) illetően, így kérjük ezért olyan címet megadni, ahol 8-17 óra között tartózkodik olyan személy, aki a csomagot átveheti. Köszönjük a megértést!

A kiszállításhoz munkahelyi cím is megadható.
Megrendelés végösszeg
Szállítási költség
0  Ft
14 989  Ft
1 290 Ft
14 990  Ft
-
ingyenes
GLS CsomagPontok
mygls_csv_dropoffpoints
Magyarországon többszáz GLS CsomagPont üzemel. A csomagfeladó helyek különböző profilú üzletekben találhatók. A GLS CsomagPontok többségében 10.00 és 20.00 óra között vannak nyitva, de sok közülük már korábban is az ügyfelek rendelkezésére áll. Cégek vagy magánszemélyek - a GLS CsomagPontokon keresztül mindenki feladhatja és átveheti csomagját.

A csomagpontos szállítás csak Banki átutalás, vagy azonnali CIB bankkártyás fizetési móddal vehető igénybe. Helyszíni bankkártyás fizetést nem tudunk biztosítani.
Megrendelés végösszeg
Szállítási költség
0  Ft
14 989  Ft
1 290 Ft
14 990  Ft
-
ingyenes

Személyes átvétel a vállalkozás székhelyén: Személyes átvételt nem tudunk biztosítani!

FONTOS! 2022.06.26. és 2022.07.04. között szabadság miatt az alábbiak szerint módosul a kiszállítás:

Raktáron lévő termékek esetében: 

  • 2022.06.24. 12 óráig beérkezett rendeléseket 2022.06.27-én hétfőn szállítjuk ki. A 12 óra után beérkezett rendelésekre a következő pont érvényes. 
  • 2022.07.05-ig beérkezett rendeléseket várhatóan 2022.07.06-07. között szállítjuk ki. 

Rendelhető raktárállapotú termékek esetében:

  • 2022.07.05-ig beérkezett rendeléseket várhatóan 2022.06.07-10. között szállítjuk ki. 

A Farkas Bertalan vadászkéseket nem érinti a kiszállítás csúszás.

A rendeléseket 2022.07.05-én dolgozzuk fel és ekkor tájékoztatunk a pontos kiszállításról is. A felmertült kellemetlenségért elnézést kérünk!

Ajándék Kupon

A felmerült kellemetlenség miatt akcióval és extra ajándék kuponnal* kedveskedünk, amit a pénztárban tudsz beváltani 2022. július 4-ig: VADASZ10

*A kupon a teljes vásárlásra vonatkozik és az akciós termékekre is érvényesíthető. 2022. július 04-ig használható fel vásárlónként és vásárlásonként egyszer. 

Szállítási útmutató

  • 14.990 Ft feletti kosárérték esetén ingyenes szállítási lehetőségek. Alatta csak 1.290 Ft!
  • Utánvét esetében +300 Ft utánvét kezelési költség kerül felszámításra minden utánvétes csomagra.
  • Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
  • Számunkra fontos a természet megóvása, így csomagolóanyagaink 30%-a újrahasznosított!
  • A termékek fizetése utánvéttel, előre utalással és CIB bankkártyás fizetéssel történhet.
  • Farkas Bertalan vadászkések esetében utánvét, illetve banki átutalás választható.
  • A küldemények házhoz szállítása GLS futárszolgálattal történik.
  • A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás napjáról lehetőséged van egyeztetni ügyfélszolgálatunkon (munkanapokon 9-15 óra között, telefonszámunk: +36 70 294 0781).
  • Ha külföldről rendelnél, kérlek keress meg minket előbb elérhetőségeink valamelyikén.

GLS házhoz szállítás ismertető:

  • Új érintésmentes kézbesítés: a járványhelyzetre való tekintettel bevezettük a GLS új érintésmentes kézbesítési rendszerét, átvételkor nem kell aláírni a scannert. Ezzel is szeretnénk hozzájárulni a koronavírus terjedésének megelőzéséhez és teljes biztonsághoz!
  • Szállítás díja:
    • 14.990 Ft alatti kosárérték esetén: 1.290 Ft
    • 14.990 Ft feletti kosárérték esetén a szállítás INGYENES szállítási lehetőségek!
  • Utánvét esetében +300 Ft utánvét kezelési költség kerül felszámításra minden csomagra.
  • A csomag kiszállítása munkanapokon, munkaidőben 8-17 óra között történik.
  • Kétszeri kézbesítési kísérlet.
  • A kiszállítás napján sms és e-mailes értesítést is kapsz a csomag kiszállításának várható 3 órás időintervallumáról, illetve a kézbesítő futár telefonszáma is mellékelve lesz. Ha bármit szeretnél közölni vele a kiszállítással kapcsolatban, kérjük keresd a megadott telefonszámon!
  • Ha nem megfelelő a kiszállítás időpontja igény szerint tudsz rajta változtatni a GLS ügyfélszolgálatán keresztül, elérhetőségük 7-20 óra között: +36 1 802 0265
  • GLS ügyfélszolgálat elérhetősége (7-20 óra között): 06-29-88-67-00
  • Felhívjuk figyelmed, hogy mi nem tudjuk utasítani a futárt, hogy melyik órában vigye ki a csomagot. Ezzel kapcsolatban kérjük keresd közvetlenül a futárt, vagy a GLS ügyfélszolgálatát. Megértésed köszönjük!

GLS CsomagPont ismertető:

  • Szállítás díja:
    • 14.990 Ft alatti kosárérték esetén: 1.290 Ft
    • 14.990 Ft feletti kosárérték esetén a szállítás INGYENES!
  • 300 településen több mint 650 GLS CsomagPont!
  • Sms és e-mailes értesítést küld a GLS, amint a csomag átvehető lesz.
  • Értesítés után 5 munkanapon keresztül átvehető a csomag a kiválasztott csomagpont nyitvatartási idejében.
  • GLS ügyfélszolgálat elérhetősége (7-20 óra között): 06-29-88-67-00
  • Kizárólag banki átutalás, vagy CIB bankkártyás fizetési móddal vehető igénybe!

Szállítási idő

A szállítási idők a raktárállapotok alapján:

  • Raktáron: Minden raktáron lévő termékünket 1-2 munkanapon belül kiszállítjuk.
  • Külső raktáron: A termék jelenleg külső raktárunkban van, 2-7 munkanapon belül tudjuk kézbesíteni. A pontos kiszállításról e-mailben tájékoztatunk. A szállítás előtt természetesen telefonon, vagy e-mailben megkeresünk.
  • Farkas Bertalan vadászkések: 3-4 hét szállítási idő.

Szállítás értesítés

  • Ha elkészült a csomagod és átadtuk a futárszolgálatnak e-mailben értesítünk.
  • A GLS e-mailes és sms értesítést is küld részedre, amikben szintén megtalálhatod a csomagkövetéshez szükséges információkat és a pontos szállítási időpontot.

Mikor kaphatod meg egy napon belül a megrendelt termékeket?

  • A termék "Raktáron" van, amit e-mailben, vagy telefonon vissza is igazoltunk. (A raktárállapotot a termékoldalon, a fotó mellett találod.)
  • A terméket 12 óráig megrendelted: Csak akkor tudjuk még aznap elkészíteni a csomagot és átadni a futárszolgálatnak, ha 12 óráig leadod rendelést.
  • Ha előreutalással fizetnél: 12 óráig be kell érkeznie számlánkra a rendelés értékének.
  • Utánvétes fizetésnél nincs külön teendőd.
  • CIB bankkártyás fizetésnél sikeres tranzakció esetén nincs külön teendőd.
  • Házhoz szállítás esetén: A következő nap munkanap. (Nem hétvége és nem munkaszüneti nap. Sajnos ilyenkor nem tudjuk garantálni a másnapi szállítást.)
Fizetés
Utánvét
Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánod kiegyenlíteni a GLS futárnál készpénzzel, akkor válaszd ezt a lehetőséget!

-A rendelés leadásával fizetési kötelezettség keletkezik.
-Fizesd ki átvételkor az utánvétet készpénzzel.
-Az utánvét kezelési költsége 300 Ft.

-Az utánvétes csomagok átvételének megtagadása nem része az elállási jognak!
Bankkártyás fizetés
Ezen fizetési mód esetén a CIB Bank eCommerce rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz.
Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), MasterCard, Internet Kártyák.
Banki átutalás (Nem bankkártyás fizetés)
A rendelés értékét banki átutalás útján előre rendezheted:

-Internetes fizetési lehetőség internetbankon, e-bankon, netbankos fiókon keresztül. Külön felület nem jelenik meg webáruházunkban, minden esetben az utalási információk alapján a saját internetbankos felületről indítható el az átutalás.
-Kérjük előre utalás előtt várd meg visszajelzésünket a raktárállapotról!
-Miután feldolgoztuk rendelésedet e-mailben elküldjük az előre utaláshoz szükséges adatokat.
-A 4 munkanapon belül nem teljesített előre utalásos rendeléseket automatikusan töröljük.
-Előre utaláshoz szükséges információk:
Bankszámla szám: 10700086-71445164-51100005
Közlemény rovatba kérjük feltüntetni a rendelés számát
Figyelem! Nem bankkártyás fizetés!

Külföldi bankszámláról történő utalás esetén: A rendelés értéket kizárólag Forintban tudjuk elfogadni. Az utalás során felmerülő banki költségeket nem áll módunkban fedezni. Csak a teljes és pontos összeg beérkezése esetén teljesítjük a rendelést.
Kapcsolatfelvétel
Kötelező kitölteni!
Kötelező kitölteni!
Kötelező kitölteni!